Recuperação de senha
Como recuperar a senha caso esqueça.
Caso não se lembre a sua senha, é muito simples recupera-la:
Primeiro passo é clicar na opção "Esqueceu a senha?"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f28037a6807c1000/7b1ea002-fbb8-4a8b-9435-76b950_1cwujp3.png)
Após isso, você irá ser encaminhado para a próxima tela, onde deve colocar seu e-mail:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/732a445148fe3800/0080497c-0960-494d-a263-6ce2e1_1r752j6.png)
Digite o e-mail e clique em continuar, após isso vá até seu e-mail e clique no link recebido:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/37482f828bca5600/822c99f9-3058-4a8a-aefd-0d6b7a_1p3iy19.png)
Ao clicar você será redirecionado para esta tela, onde deverá colocar a nova senha que deseja:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d11fb354dba51000/09b10bc7-4fdd-4002-84c0-982c7f_czego8.png)
Atenção, não esqueça de anotar a nova senha, e conferir se digitou tudo corretamente.
Pronto, agora é só clicar em "Terminar" e a sua senha foi atualizada com sucesso, já pode realizar o login utilizando sua nova senha.
Caso não se lembre a sua senha, é muito simples recupera-la:
Primeiro passo é clicar na opção "Esqueceu a senha?"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f28037a6807c1000/7b1ea002-fbb8-4a8b-9435-76b950_1cwujp3.png)
Após isso, você irá ser encaminhado para a próxima tela, onde deve colocar seu e-mail:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/732a445148fe3800/0080497c-0960-494d-a263-6ce2e1_1r752j6.png)
Digite o e-mail e clique em continuar, após isso vá até seu e-mail e clique no link recebido:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/37482f828bca5600/822c99f9-3058-4a8a-aefd-0d6b7a_1p3iy19.png)
Ao clicar você será redirecionado para esta tela, onde deverá colocar a nova senha que deseja:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d11fb354dba51000/09b10bc7-4fdd-4002-84c0-982c7f_czego8.png)
Atenção, não esqueça de anotar a nova senha, e conferir se digitou tudo corretamente.
Pronto, agora é só clicar em "Terminar" e a sua senha foi atualizada com sucesso, já pode realizar o login utilizando sua nova senha.
Actualizado em: 28/03/2022
Obrigado!