Acesso do meu cliente
Como meu cliente acessar p painel do cliente
Para o cliente acessar seu painel existe duas formas fornecendo o link de acesso direto da base da sua empresa na iMuv ou nosso site Clicando em LOGIN e informando o seu subdomínio iMuv, exemplo suaempresa.imuv.me, nestas duas opção o seu cliente será direcionado para essa tela, qual ele deve escolher a segunda opção (SOU UM CLIENTE DA SUAEMPRESA)
Primeiro cadastre o cliente e vincule um projeto e tarefas para que elas apareçam para o cliente. Os clientes também podem solicitar atendimento de suporte pelo painel do cliente.

Na próxima tela, informe qual o CNPJ da empresa e o e-mail cadastrado que servirá de senha.
tanto o e-mail principal da empresa quanto dos contatos tem acesso ao Painel do Cliente.

A segunda opção é colocar o link para o cliente acessar o painel direto no seu site, criando um botão e redirecionando direto para o Painel do Cliente na imuv.
Exemplo do link: https://minhaempresa.imuv.me/customer/ ou ainda criando um CNAME direto em seu site apontando para o minhaempresa.imuv.me/customer/ neste caso seu cliente poderia acessar usando o endereço do seu site exemplo: cliente.suaempresa.com.br.
Na tela de login o cliente precisa informar os seguintes dados:
1 - Informar o CNPJ da empresa
2- Informar o e-mail cadastrado
3- marcar para lembrar o acesso
Clicar em ENTRAR.

Disponível no Painel do cliente:
1- Projetos
- Listagem de todos os projetos que esta sendo trabalhado para o cliente

Avanço e dados do projeto.

Gráfico Gantt da tarefas vinculadas ao projeto

Documentos do projeto.
Disponibilize para o cliente toda a documentação do projeto.

2 - Tarefas

O Cliente pode acompanhar o avanço das tarefas e os chack-list, anexos e comentarios.
3- Suporte
Abrir solicitação de suporte (Helpdesk) ou discussão do projeto e tarefas.

O Cliente deve preencher o nome, departamento, categoria e colocar uma descrição.
- Alterar um suporte;
- Visualizar um suporte;
- Excluir um suporte que ele criou.

O sistema de helpdesk mantem as conversas com os clientes num único local organizado e notifica a equipe que esta envolvida no projeto.
Actualizado em: 23/12/2022
Obrigado!