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Helpdesk (Atendimento e suporte)
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Como baixar o aplicativo da IMUV
O aplicativo da IMUV pode ser baixado gratuitamente pelo Play Store, em celulares Android!!
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Campo suporte automático a partir de e-mails enviados pelos clientes
Como automatizar a criação de suportes a partir de e-mails recebidos por clientes: Caso não saiba os
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Como adicionar uma nova categoria de suporte
Durante a criação ou edição de um suporte, é necessário informar ao sistema qual a categoria do suporte (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe74
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Como adicionar um novo departamento
Um departamento pode ser selecionado em várias partes do sistema, dentro da tarefa, da venda, e até mesmo do suporte.
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Como submeter uma ideia
Nós da IMUV sabemos que o feedback de todos os clientes são muito importantes! Com isso em mente temos um portal onde vocês podem submeter ideias de implementações na plataforma ou sugestões de melhorias. (http
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Como abrir um suporte
Em seu Menu lateral vá em Suporte. Ao clicar irá abrir a tela com a lista de todos os suportes abertos. No campo superior direito clique em "Adicionar" Você deverá preencher todos os dados, no campo apresentado. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27
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