Como adicionar uma nova categoria de suporte
Durante a criação ou edição de um suporte, é necessário informar ao sistema qual a categoria do suporte
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_12ea06k.png)
Para criar uma nova categoria de suporte vá ao menu de configurações:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_1dw00yi.png)
Acesse a opção 'Categorias de suporte' dentro da opção 'Suporte':
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_87ga4b.png)
Clique no botão '+' para criar a nova categoria ou clique no botão azul para editar uma categoria existente:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_1oscm3b.png)
Insira o nome para a categoria e informe qual o departamento relacionado:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_1tru6re.png)
Após salvar o departamento aparecerá na listagem e pode ser selecionado no suporte
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_14lz3u3.png)
Actualizado em: 13/03/2023
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