Artigos sobre: Helpdesk (Atendimento e suporte)

Como abrir um suporte

Como abrir um suporte dentro da IMUV.

Em seu Menu lateral vá em Suporte.



Ao clicar irá abrir a tela com a lista de todos os suportes abertos. No campo superior direito clique em "Adicionar"



Você deverá preencher todos os dados, no campo apresentado.



Ao salvar o suporte criado irá aparecer em sua listagem, clique em visualizar o suporte.



Ao entrar no suporte estará os dados que foram preenchidos ao criar e a pergunta/dúvida que quem solicitou o suporte, ao responder, será enviado para o email cadastrado do solicitante.

Actualizado em: 26/06/2024

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