Como adicionar uma nova categoria de suporte
Durante a criação ou edição de um suporte, é necessário informar ao sistema qual a categoria do suporte
Para criar uma nova categoria de suporte vá ao menu de configurações:
Acesse a opção 'Categorias de suporte' dentro da opção 'Suporte':
Clique no botão '+' para criar a nova categoria ou clique no botão azul para editar uma categoria existente:
Insira o nome para a categoria e informe qual o departamento relacionado:
Após salvar o departamento aparecerá na listagem e pode ser selecionado no suporte
Actualizado em: 13/03/2023
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