Campo suporte automático a partir de e-mails enviados pelos clientes
Como automatizar a criação de suportes a partir de e-mails recebidos por clientes:
Primeiro vá ao menu configurações, selecione 'Departamentos' e edite um departamento:
Nas configurações do departamento, preencha as informações de protocolo IMAP e SMTP do provedor do seu e-mail
Caso não saiba os dados dos protocolos IMAP e SMTP do provedor do seu e-mail entre em contato com o suporte do seu provedor!
Em alguns provedores, libere as configurações de IMAP/SMTP/POP antes de fazer a configuração.
Após salvar as alterações feitas no departamento, salve e entre em contato com o suporte da IMUV para darmos início na sincronização.
Assim que for finalizado você poderá receber e tratar os e-mails dos clientes pela aba 'Suporte' da IMUV.
Actualizado em: 16/12/2022
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