Configuração do Fluxo de Trabalho Automatizado (sincronização com status)
Configurando fluxo de trabalho automatizado (Sincronização com status)
Para configurar a automatização do fluxo de trabalho, inicie clicando no botão 'configurações' indicado pela imagem abaixo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_e98dju.png)
Na tela seguinte, entre na opção 'automação do fluxo de trabalho':
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_1kh2r8m.png)
Através da opção "Sincronização da etapa do fluxo com status" é possível entrar na configuração da sincronização da etapa do fluxo com status (da tarefa/venda/lead/etc...:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_12u8xe5.png)
Nessa etapa, é possível selecionar o fluxo de trabalho em que se deseja adicionar a sincronização:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_mzs7kr.png)
Através do botão de "+", é possível adicionar um registro para sincronização da etapa com o status:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_152i4s5.png)
Desta forma, uma vez que criado o registro, basta selecionar a etapa desejada do fluxo de trabalho, e selecionar o status que será atualizado quando chegar na etapa, e clicar no botão salvar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/722a27b540fe7400/image_4o9rz8.png)
Assim, a sincronização já estará funcionando.
Atenção!!!
Uma vez que configurada a sincronização, o status da tarefa, quando contida na determinada etapa do fluxo de trabalho, SEMPRE manterá o status indicado na configuração da sincronização. Portanto, Mesmo que seja feita a tentativa de modificar o status manualmente, a configuração de status da sincronização irá se sobrepor à manual.
Actualizado em: 27/04/2022
Obrigado!